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ITサポートの流れ

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デバイスやインターネットのトラブルでヘルプが必要な時はお問い合わせください。対応可能な日時と適切なサポートオプションをご提案いたします。

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診断

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状態を確認した上で修理オプションと料金についてご説明します。サポートが必要なデバイスのデータのバックアップを取ることをお忘れないようお願いします。

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作業

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問題についての情報を集め、的確なトラブル対応を行います。問題の内容にもよりますが、サポートの所要時間は一般に1～2時間です。

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