プライバシーポリシー

お客さまのプライバシーは当社にとって重要です。
当社のプライバシーポリシーをよく理解していただくために、お客様ご自身でご覧いただき、ご質問がある場合には当社にご連絡ください。
クラウドット株式会社(以下「当社」とします)は、お客さまから取得する個人情報につきましては、このプライバシーポリシーに基づいて適切に取扱い、その保護に努めてまいります。

個人情報の定義
  • 「個人情報」とは、次のように生存する個人を特定、識別できる情報をいいます。
    お名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等 その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、この照合により個人を特定、識別できる情報
個人情報の管理
  1. 当社は、社員・派遣社員等に対する教育啓蒙活動を実施します。
  2. 当社は、お客さまの個人情報への不正なアクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止し、セキュリティの確保に努めます。
個人情報の取得
  1. 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。
  2. 当社は、お客さまから個人情報を取得するときは、利用目的を明示するものとします。
個人情報の利用目的
  1. 当社は、取扱い製品の販売ならびにアフターサービスをさせていただく上で、お客さまの個人情報を原則として次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。
    • お客さまからご注文いただいた商品等を配送するため
    • 各種商品・サービスのご請求およびお支払とその確認をするため
    • ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、工事日、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
    • 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売勧奨・アンケート調査および景品等の送付を行うこと
    • 商品のアフターサービス、メンテナンス等のためにお客さまに連絡をとるため
    • 当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと

    なお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的等を定める場合があります。
    お客さまとのお電話での応対時において、ご注文・ご意見・ご要望内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。

  2. 当社は、お客さまの個人情報の利用に際し、次の場合には事前に利用者、利用目的をお知らせし、お客さまのご同意を得るものとします。
    • 上記利用目的の範囲を超えて利用する場合
    • クラウドット株式会社(当社と業務提携する事業者を含む)以外の者が利用する場合
  3. お客さまの個人情報は、提携パートナー全てに当然に提供されるものではなく、また、提供される場合にも利用目的の範囲内で必要最小限の提供に留まります。
個人情報の第三者への提供 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人データを第三者に提供することはありません。
なお、利用目的の範囲内での提供に限り、保有する個人データのうち必要最小限の項目のみを提供するものとします。

  • お客さまから同意をいただいた場合
  • お客さま個人を特定・識別できない状態にしている場合
  • 利用目的の達成のために業務委託先に必要な範囲で提供する場合
  • 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • その他法令に基づく場合
個人情報の開示、訂正、利用停止、消去 当社に保有されているお客さまの保有個人データについて、開示、訂正、利用停止、消去(以下「開示等」とします)を希望される場合は、個人情報を書き込まれた当社のサービス提供部門(ウェブの場合はウェブサイト)にお問い合わせください。
漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、ご連絡がお客さまご自身によるものであることが確認できた場合には、合理的な期間内にお客さまの保有個人データの開示等を行います。
関係法令の遵守 当社は、個人情報の取扱いに関係する日本国の法令を遵守いたします。
基本方針の変更 この基本方針の内容は、必要に応じて見直し、改善することがありますので、最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。
その他ご留意いただきたい点 本ページ記載事項は、当社とお客さまとの間において効力を及ぼすものであり、本ページのリンク先を含む第三者に適用されるものではありません。
個人情報保護に関する苦情・相談窓口 <個人情報保護に関するお問い合わせ先>
個人情報お問い合わせ窓口電話番号 : 0263-34-3710
(月~金ただし祝祭日・年末年始を除く9:00~18:00)